Использование потока интернет-радио для озвучивания телефонных ожиданий в цифровых АТС

Список функциональных возможностей цифровых АТС достаточно обширный. Все больше офисов и предприятий переходят на этот вид связи. Аудиопоток из сервиса iTeleradio совместим с цифровыми АТС.

Управление АТС полностью в цифровом формате. В отделе абонентского комплекта сигнал оцифровывается, от первоисточника передается бесперебойно внутри АТС и между станциями на любые расстояния. Все чаще эти системы используются в бизнесе, ведь цифровые АТС могут дать расширенный перечень абонентских услуг.

Для чего нужно озвучивать телефонные ожидания в цифровых АТС?

Подобрав соответствующую аудиозапись в плейлисте интернет-радио, вместо стандартных гудков ожидания клиент или сотрудник офиса услышит голосовое сообщение:

  1. Просьбу оставаться на линии, если она занята или нет свободных операторов.
  2. Информацию о новостях компании, акциях и интересных предложениях.
  3. Любую другую информацию – в системе предусмотрена возможность установки нескольких вариантов озвучивания.

Как реализуется

  1. Записать аудиофайл для озвучивания телефонного ожидания, длительность записи при этом не должна превышать стандартное время гудков.
  2. Файл нужно загрузить в плейлист интернет-радио на платформе iTeleradio.
  3. При помощи программного обеспечения синхронизировать интернет-радио и цифровую АТС.

Технические специалисты нашей службы поддержки всегда помогут присоединиться к сервису и настроить платформу iTeleradio под любые потребности клиента. На сегодняшний день существует много типов цифровых АТС, потому настройка в каждом случае требует индивидуального подхода.